سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

1.1 المعلومات التي تقدمها مباشرة

• تفاصيل الحساب والاتصال: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان الفواتير / الشحن واسم الشركة.
• معلومات الشراء: سجل الطلبات، المنتجات المشتراة، رموز الشراء/مفاتيح الترخيص.
• معلومات الدفع: تتم معالجتها من خلال معالجات الدفع التابعة لجهات خارجية (على سبيل المثال ، PayPal أو Stripe أو منصات Marketplace مثل Envato / Themeforest). نحن لا نخزن أرقام بطاقات الائتمان الكاملة مباشرة على خوادمنا.
• اتصالات الدعم: الرسائل أو التذاكر أو الملفات أو لقطات الشاشة التي تقدمها من خلال مكتب الدعم أو نماذج الاتصال أو البريد الإلكتروني عند طلب المساعدة.
• بيانات اعتماد الحساب: اسم المستخدم وكلمة المرور إذا قمت بتسجيل حساب على موقعنا.

1.2 المعلومات التي تم جمعها تلقائيًا

• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تمت زيارتها ، والوقت الذي يقضيه على الصفحات ، وصفحات الإحالة / الخروج ، والروابط التي تم النقر عليها ، ومعلومات المتصفح / الجهاز (نوع المتصفح ، ونظام التشغيل ، وعنوان IP ، ومعرفات الجهاز).
• ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة: تستخدم لتشغيل الموقع وتذكر التفضيلات وتحليل حركة المرور (انظر القسم 5).
• بيانات التحليلات: تم جمعها من خلال أدوات مثل Google Analytics لفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا وحملاتنا التسويقية.

1.3 معلومات من أطراف ثالثة

إذا قمت بشراء منتجاتنا من خلال سوق تابع لجهة خارجية (مثل Envato / ThemeForest) ، فقد تشاركنا Marketplace معلومات محدودة بالتحقق من الشراء (على سبيل المثال ، رمز الشراء وحالة الترخيص) حتى نتمكن من تقديم الدعم والتحديثات.

2 . كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات المجمعة من أجل:

• أوامر معالجة وإصدار التراخيص / رموز الشراء وتقديم المنتجات والتحديثات الرقمية.
• توفير دعم العملاء والرد على الاستفسارات واستكشاف المشكلات وإصلاحها.
• إرسال اتصالات المعاملات (تأكيدات الطلب ، تحديث الإشعارات ، ردود الدعم).
• أرسل اتصالات تسويقية أو رسائل إخبارية أو عروض ترويجية (فقط في المكان الذي قمت باختياره ، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
• تحسين موقعنا على الويب والسمات والإضافات والخدمات التي تعتمد على أنماط الاستخدام وردود الفعل.
• الكشف عن ومنع ومعالجة الاحتيال أو استخدام الترخيص غير المصرح به أو مشكلات الأمان.
• الامتثال للالتزامات القانونية.

3. كيف نشارك المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك المعلومات مع:

• مقدمو الخدمات: معالجات الدفع ومقدمي الاستضافة ومنصات البريد الإلكتروني / التسويق ومقدمي التحليلات وأدوات دعم العملاء ، فقط لمساعدتنا في إدارة أعمالنا.
• الأسواق: إذا اشتريت من خلال Envato / ThemeForest أو نظام أساسي مشابه ، فقد يتم تبادل بيانات الطلب / الدعم ذات الصلة بهذه المنصة حسب الحاجة للتحقق من التراخيص وتقديم الدعم.
• أسباب قانونية وسلامة: حيثما يقتضي القانون أو اللوائح أو الإجراءات القانونية أو الطلب الحكومي أو لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة RSTHEME أو مستخدمينا أو غيرهم.
• تحويلات الأعمال: إذا كان RsTheme متورطًا في اندماج أو استحواذ أو بيع الأصول ، فقد يتم نقل معلوماتك كجزء من تلك المعاملة ، مع تقديم إشعار عند الاقتضاء.

4. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا للوفاء بالأغراض الموضحة في هذه السياسة ، بما في ذلك الاحتفاظ بسجلات الشراء / الترخيص للدعم والتحديث ، والامتثال للمتطلبات القانونية أو المحاسبية أو الإبلاغ ، وحل النزاعات. عندما لا تكون هناك حاجة ، نتخذ خطوات معقولة لحذف المعلومات أو إخفاء هويتها.

5. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة من أجل:

• حافظ على عمل الموقع بشكل صحيح (ملفات تعريف الارتباط الأساسية).
• تذكر التفضيلات والإعدادات.
• تحليل اتجاهات حركة الموقع والاستخدام (ملفات تعريف الارتباط التحليلية ، على سبيل المثال ، Google Analytics).
• دعم جهود التسويق وتجديد النشاط التسويقي ، عند الاقتضاء.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح. قد يؤثر تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط على وظائف الموقع. عندما يقتضي القانون ذلك ، سنطلب موافقتك قبل وضع ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية.

6. حقوق الخصوصية الخاصة بك

اعتمادًا على موقعك، قد يكون لديك حقوق تتعلق بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك الحق في:

• الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيح معلومات غير دقيقة.
• طلب حذف معلوماتك ، وفقًا لاحتياجات الاحتفاظ القانونية والتعاقدية (مثل سجلات الترخيص / الدعم).
• الاعتراض على أو تقييد معالجة معينة ، بما في ذلك الاتصالات التسويقية.
• اطلب نسخة من بياناتك بتنسيق محمول.
• سحب الموافقة حيث تستند المعالجة إلى الموافقة.

زوار الاتحاد الأوروبي/المملكة المتحدة/المنطقة الاقتصادية الأوروبية (الدولار الأمريكي)

لديك الحقوق الموضحة أعلاه بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات وقد تقدم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية.

سكان كاليفورنيا (CCPA/CPRA)

لديك الحق في معرفة المعلومات الشخصية التي يتم جمعها وطلب الحذف وإلغاء الاشتراك في "البيع" أو "مشاركة" المعلومات الشخصية (لا يبيع RsHeme المعلومات الشخصية).

لممارسة أي من هذه الحقوق، اتصل بنا باستخدام التفاصيل في القسم 10.

7 أمن البيانات

نحن نطبق تدابير فنية وتنظيمية معقولة (مثل التشفير أثناء النقل ، وعناصر التحكم في الوصول ، والاستضافة الآمنة) لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو التدمير. ومع ذلك ، لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100٪ ، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

8. نقل البيانات الدولية

يقع مقر Rstheme في بنغلاديش ، ويمكن لمقدمي الخدمات لدينا معالجة البيانات في بلدان أخرى. عندما ننقل المعلومات الشخصية دوليًا ، نتخذ خطوات لضمان وجود ضمانات مناسبة تتفق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها.

9. خصوصية الأطفال

خدماتنا ليست موجهة للأطفال دون سن 16 ، ولا نجمع المعلومات الشخصية من الأطفال عن قصد. إذا كنت تعتقد أن الطفل قد زودنا بمعلومات شخصية، فيُرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من حذفها.

10. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ترغب في ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك ، فاتصل بنا على:

11. التغييرات في هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية أو تشغيلية أو تنظيمية. سننشر السياسة المحدثة على هذه الصفحة بتاريخ "آخر تحديث" منقح. نحن نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.