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RSTheme (“rstema”, “nós”, “nos” ou “nosso”) opera rstheme.com e fornece temas premium do WordPress, plugins, modelos HTML/React e serviços relacionados de suporte e personalização (coletivamente, os “Serviços”). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos informações ao visitar nosso site, comprar nossos produtos ou usar nossos serviços.
Ao usar nossos Serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta Política.
1. Informações que coletamos
1.1 Informações que você fornece diretamente
- Contas e detalhes de contato: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de cobrança/envio, nome da empresa.
- Informações de compra: Histórico de pedidos, produtos comprados, códigos de compra/chaves de licença.
- Informações sobre o pagamento: Processado por meio de processadores de pagamento terceirizados (por exemplo, PayPal, Stripe ou plataformas de mercado, como Envato/ThemeForest). Não armazenamos diretamente os números de cartão de crédito completos em nossos servidores.
- Suporte às comunicações: Mensagens, tickets, arquivos ou capturas de tela que você envia por meio de nosso suporte, formulários de contato ou e-mail ao solicitar ajuda.
- Credenciais da conta: Nome de usuário e senha se você registrar uma conta em nosso site.
1.2 Informações coletadas automaticamente
- Dados de uso: Páginas visitadas, tempo gasto em páginas, páginas de referência/saída, links clicados e informações do navegador/dispositivo (tipo de navegador, sistema operacional, endereço IP, identificadores de dispositivo).
- Cookies e tecnologias semelhantes: Usado para operar o site, lembrar preferências e analisar o tráfego (consulte a Seção 5).
- Dados do Analytics Coletado por meio de ferramentas como o Google Analytics para entender como os visitantes usam nosso site e campanhas de marketing.
1.3 Informações de terceiros
Se você comprar nossos produtos por meio de um mercado de terceiros (como Envato/ThemeForest), esse Marketplace poderá compartilhar informações limitadas sobre a verificação de compras conosco (por exemplo, código de compra, status de licença) para que possamos fornecer suporte e atualizações.
2 . Como usamos suas informações
Usamos informações coletadas para:
- Processe pedidos, emita licenças/códigos de compra e forneça produtos e atualizações digitais.
- Forneça suporte ao cliente, responda a perguntas e solucione problemas.
- Envie comunicações transacionais (confirmações de pedidos, avisos de atualização, respostas de suporte).
- Envie comunicações de marketing, boletins informativos ou ofertas promocionais (somente onde você aderiu e pode cancelar a inscrição a qualquer momento).
- Melhore nosso site, temas, plugins e serviços com base em padrões de uso e feedback.
- Detecte, prevenam e resolva fraudes, uso de licença não autorizado ou problemas de segurança.
- Cumprir as obrigações legais.
4. Retenção de dados
Retemos informações pessoais pelo tempo que for necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, incluindo a manutenção de registros de compra/licença para suporte e elegibilidade de atualização, cumprindo os requisitos legais, contábeis ou de relatórios e resolvendo disputas. Quando não é mais necessário, tomamos medidas razoáveis para excluir ou anonimizar as informações.
6. Seus direitos de privacidade
Dependendo da sua localização, você pode ter direitos relativos às suas informações pessoais, incluindo o direito de:
- Acesse as informações pessoais que mantemos sobre você.
- solicitar a correção de informações imprecisas.
- Solicite a exclusão de suas informações, sujeita a necessidades legais e contratuais de retenção (por exemplo, licenças/registros de suporte).
- Objetivo ou restringir determinados processamentos, incluindo comunicações de marketing.
- Solicite uma cópia dos seus dados em um formato portátil.
- Retirar o consentimento quando o processamento é baseado no consentimento.
Visitantes da UE/Reino Unido/EEE (GDPR)
Você tem os direitos descritos acima no Regulamento Geral de Proteção de Dados e pode apresentar uma reclamação à Autoridade de Proteção de Dados local.
Residentes da Califórnia (CCPA/CPRA)
Você tem o direito de saber quais informações pessoais são coletadas, solicitar exclusão e optar por não participar da “venda” ou “compartilhamento” de informações pessoais (RSTheme não vende informações pessoais).
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco usando os detalhes em Seção 10.
7 . Segurança de dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis (como criptografia em trânsito, controles de acesso e hospedagem segura) para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro e não podemos garantir a segurança absoluta.
8. Transferências internacionais de dados
O RSTHeme é baseado em Bangladesh e nossos provedores de serviços podem processar dados em outros países. Quando transferimos informações pessoais internacionalmente, tomamos medidas para garantir que as salvaguardas apropriadas sejam consistentes com as leis de proteção de dados aplicáveis.
9. Privacidade das crianças
Nossos serviços não são direcionados a crianças menores de 16 anos e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos excluí-las.
10. entre em contato conosco
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou deseja exercer seus direitos de privacidade, entre em contato conosco em:
temaE-mail: support@rstheme.com
Telefone: +880 1706-620064
Site: rstheme.com
11. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir as mudanças em nossas práticas ou por motivos legais, operacionais ou regulatórios. Vamos postar a política atualizada nesta página com uma data revisada para a última atualização. Nós o encorajamos a revisar esta política periodicamente.
