سياسة الإرجاع والاسترداد وإلغاء الخدمة
RsTheme هي منظمة مسجلة وذات سمعة طيبة مع أكثر من 10 سنوات من الخبرة في صناعة تطوير الويب. لقد خدمنا العملاء في جميع أنحاء العالم ، مما يضمن معايير خدمة شفافة ومهنية.
شروط عامة
تنطبق هذه السياسة على الجميع نتاج و خدمات مقدم RsTheme.
من خلال شراء أي منتج أو خدمة منا ، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على سياسة الإرجاع والاسترداد وإلغاء الخدمة.
التفسير والتعريفات
ناسفة (يشار إليها إما باسم "الشركة" أو "نحن" أو "نحن" أو "خاصتنا") تشير إلى RsTheme.
بضائع راجع المنتجات الرقمية (مثل سمات WordPress أو الإضافات أو القوالب) المدرجة للبيع على موقعنا.
خدمات الرجوع إلى أي تطوير أو تركيب أو تصميم أو عمل احترافي ذي صلة يقدمه RSTHEME.
أوامر يعني طلبًا منك لشراء سلع أو خدمات منا.
موقع على شبكة الإنترنت يشير إلى Rstheme ، يمكن الوصول إليه في https://rstheme.com
أنت يعني الفرد أو الشركة التي تدخل أو تشتري منا.
RsTheme هو مؤلف معترف به في سوق إنفاتو، والعديد من المصطلحات المتعلقة بالمنتج تتوافق بشكل وثيق مع سياسة استرداد envato.
سياسة استرداد المنتجات
أنت مؤهل لاسترداد الأموال في الحالات التالية:
- اشتريت منتجًا عن طريق الخطأ ولم يتم تنزيلها أي ملفات.
- المنتج هو لا وظيفي أو لا يعمل كما هو موضح.
- لقد اتصلت بدعمنا (عبر البريد أو المنتدى) و لم يتلق أي رد أو حل في غضون 3 أيام عمل، باستثناء السبت والأحد.
لطلب استرداد ، يرجى فتح ملف تذكرة الدعم أو تواصل معنا على support@rstheme.com داخل 10 أيام من مشترياتك.
لا يتم قبول استرداد الأموال إذا:
- أنت تغير رأيك أو تقرر عدم استخدام المنتج بعد الشراء.
- لقد قمت بتنزيل العنصر بعد الشراء ، حتى لو لم تستخدمه.
- لا يمكنك تقديم سبب أو دليل وجيه لهذه المشكلة.
- قدم فريقنا حلاً عمليًا وأنت ترفض التعاون أو مواصلة الدعم.
يقدم Rstheme أ ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا، ولكن يجب تقديم طلبات استرداد الأموال في الداخل 10 أيام من تاريخ الشراء.
تتم معالجة المبالغ المستردة في الداخل 7-14 يوم عمل بعد الموافقة.
سياسة الاسترداد والإلغاء للخدمات
نحن نفخر بجودة خدمتنا ونهدف إلى رضا العملاء الكامل. ولكن هناك شروط معينة:
إلغاء العميل:
- يمكنك إلغاء خدمة قبل أن يبدأ العمل لاسترداد كامل المبلغ.
- إذا حدث الإلغاء بعد أن بدأ العمل، أ استرداد جزئي يمكن إصدارها بناءً على العمل المنجز والوقت الذي يقضيه.
- بمجرد أن تكون الخدمة أو المشروع تم تسليمها بالكامل أو مكتملةيصبح غير قابل للاسترداد.
الإلغاءات التي بدأت بـ RsTheme:
تحتفظ Rstheme بالحق في إلغاء أي خدمة جارية أو مستقبلية في الحالات التالية:
- انتهاكنا الشروط أو الاتفاقيات أو إرشادات الاتصال.
- تصرفات غير مقبولة أو غير مقبولة أو غير لائقة تجاه موظفينا أو أعضاء الفريق.
- طلبات غير قانونية أو غير أخلاقية أو محظورة.
في مثل هذه الحالات، قد يصدر رستميم استرداد جزئي أو كامل اعتمادًا على تقدم المشروع وحالة الدفع.
نحافظ على سياسة عدم التسامح لسوء السلوك أو التواصل غير المحترم.
وقت المعالجة
ستتم معالجة جميع المبالغ المستردة المعتمدة في غضون 7-14 يوم عمل، اعتمادًا على طريقة الدفع أو سياسة البنك الخاصة بك.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بخصوص سياسة الإرجاع والاسترداد وإلغاء الخدمة، فيُرجى الاتصال بنا على:
📧 البريد الإلكتروني: support@rstheme.com
🌐 الموقع: https://rstheme.com/